Нам очень жаль, что выбранный вами товар по каким-то причинам не подошёл. Вы вправе оформить обмен или возврат нового, неиспользованного товара в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки. В иных предусмотренных законом случаях срок может быть увеличен.

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте ввиду искажения цветов мониторами и дисплеями различных электронных устройств. Просим вас перед покупкой свериться с таблицей размеров.

Товар будет принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки, дата матрикс коды, также имеется документ, подтверждающий оплату данного товара. Вам необходимо отправить заказ обратно в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте (например, пояс) необходимо вернуть в том же составе.

Для оформления возврата следуйте простой инструкции:
Скачайте и заполните заявление на возврат Скачать
Отправьте скан или фото заполненного заявления на info@labiali. com
Вложите в посылку ваш заказ и заполненное заявление на возврат
Отправьте Почтой России, оформив как ценную посылку, по адресу:
123592, г.Москва, ул.Кулакова, д. 20, стр.1А ООО «Биали Групп»

Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Покупатель несет ответственность за товар до момента получения нами посылки. Мы принимаем к возврату товары только от физического лица, которым был сделан первоначальный заказ. Компания не несет ответственность и не принимает к возврату товары, приобретенные вами у сторонних организаций – франчайзи, иных юридических, физических лиц, индивидуальных предпринимателей. Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно
отслеживать на сайте Почты России.

Если вы выбрали способ доставки самовывоз из наших магазинов, вам необходимо вернуть продукцию в тот магазин, в котором осуществлялась продажа в течение 14 дней с момента получения товара. Также необходимо заполнить заявление на возврат. Скачать

Возврат денежных средств

При доставке СДЭК
Рассмотрение вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления возврата товара и всех необходимых документов на наш склад. Возврат денежных средств осуществляется по банковским реквизитам, указанным в вашем заявлении. Сумма, оплаченная за доставку товара, возврату не подлежит.

При самовывозе из наших магазинов
Возврат товара производится в том же магазине, где была сделана покупка. Адреса магазинов вы можете посмотреть в разделе Магазины. Возврат денежных средств за товары, приобретенные в шоуруме или магазине, производится тем же способом, каким была оплачена ваша покупка – наличными или банковской картой. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» денежные средства будут возвращены вам в срок до трёх дней с момента приёма вашего заявления, чаще всего – в тот же день.